Så behandlar vi dina personuppgifter

Uppdaterad 13 november 2026.

Vem ansvarar?

Niklas Grönlund, Ryggkliniken, Timmermansgatan 20, 802 52 Gävle, ansvarar för behandlingen i bokningssystemet. Kontakta oss på nick.green@telia.com eller 026–60 67 65.

Bokning och kontakt

Vi använder namn, mobilnummer, eventuell e-post, kundtyp och uppgifter om önskad eller bokad tid för att hantera din förfrågan, ge besked och hantera avbokning eller ombokning. Namn och mobilnummer behövs för webbokningen. E-post är valfritt. Rättslig grund är att vidta åtgärder på din begäran inför ett avtal och fullgöra bokningen, enligt artikel 6.1 b GDPR. Du kan också boka genom att ringa kliniken.

Förfrågningar besvaras löpande under öppettid. Utanför öppettid hanteras de när kliniken öppnar nästa gång. Ingen förfrågan får en automatisk utgångstid. En bokad tid gäller tills Niklas har bekräftat en begärd ändring.

Frivilliga hälsouppgifter

Om du aktivt lämnar ett separat uttryckligt samtycke får du ange besvär, en egen beskrivning och svar på frågor om benskörhet, blodsjukdom och blodtrycksbesvär. Niklas använder uppgifterna enbart för att bedöma din förfrågan inför bokningsbeslutet. Rättsligt stöd är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a och uttryckliga samtycke enligt artikel 9.2 a GDPR. Systemet används inte för journalföring.

Du kan skicka en bokningsförfrågan utan att lämna dessa uppgifter, på samma bokningsvillkor. Att avstå eller återkalla samtycket påverkar inte bokningen. Du kan återkalla samtycket via knappen på din förfrågans statussida eller genom att kontakta oss. Då tas hälsosvaren bort ur det aktiva bokningssystemet. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandlingen före återkallelsen. När hälsosvar saknas kan du själv välja att prata med Niklas om det som är relevant inför behandlingen.

Hur länge sparas uppgifterna?

Hälsosvaren tas bort när förfrågan godkänns eller avböjs, när samtycket återkallas eller senast när bokningsposten gallras. Kontakt- och bokningsuppgifter samt uppgiften om när samtycke lämnats eller återkallats raderas ur systemet 30 dagar efter besökstiden. Systemets loggar sparas högst 30 dagar. Gallring körs automatiskt. Kunduppgifter lagras inte beständigt i webbläsaren; en tillfällig åtkomstnyckel till din egen bokning kan finnas kvar i fliken tills den stängs.

Simply tar nattliga säkerhetskopior. Raderade uppgifter kan därför finnas kvar i skyddade kopior tills dessa skrivs över enligt Simplys gällande backupvillkor. Vid återställning ska gallring och återkallelser åter tillämpas innan systemet öppnas. Sms-operatörens egna lagringstider beskrivs i deras integritetspolicy; vår 30-dagarsregel ändrar inte operatörens skyldigheter.

Vem får uppgifterna?

Niklas har tillgång till bokningsuppgifterna. Simply.com A/S tillhandahåller webbhotell och säkerhetskopiering som personuppgiftsbiträde. Enligt Simply finns deras servrar och data i Danmark. Sms skickas genom 46elks AB, som beskriver sig som självständigt personuppgiftsansvarig för telekomtjänsten. Mobilnummer, sms-text och nödvändiga trafikuppgifter behandlas för leveransen. Vi skickar inte besvär eller hälsosvar i sms.

Simplys information om databehandling · 46elks integritetspolicy. Bokningssystemet är inte avsett för överföring utanför EU/EES. Eventuella leverantörsförändringar ska granskas innan de används.

Dina rättigheter

Du kan kontakta oss för att få information och tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering när villkoren är uppfyllda, begränsning och dataportabilitet när den rätten gäller. Du kan återkalla hälsosamtycket när som helst. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter. Du har rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Inga bokningsbeslut fattas enbart automatiskt: Niklas godkänner eller avböjer förfrågningarna.